Правильные решения эффективной компании

«Чем в большей степени организация
считает себя способной решать
свои проблемы, тем она - моложе».
И. Адизес

Лидеров каждой компании интересуют способы повышения ее производительности. Актуальность этого вопроса, особенно, в условиях экономического кризиса, породила множество теорий и моделей. Гуру современного менеджмента, Доктор Ицхак Калдерон Адизес предлагает свою методологию, основанную на 35 летнем опыте работы с крупнейшими компаниями и правительственными структурами в 48 странах. С 2005 года доктор Адизес является научным консультантом программ МВА ИБДА АНХ, с 2007 года - почетный Доктор АНХ при Правительстве РФ.

По его мнению, эффективная организация результативна и эффективна в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Результативность компании – насколько она удовлетворяет потребности своих клиентов, внутренних и внешних.

Эффективность компании, – какова при этом величина ее затрат. Компания может быть эффективной и не результативной, но недолго, или на плановом рынке.

Эффективность компании базируется на высокой управляемости. Управлять, - прежде всего, принимать правильные решения и эффективно их реализовывать.

Как же это осуществить? Доктор Адизес рекомендует метод демократуры.

Люди по - разному относятся к изменениям в организациях. Одни считают их возможностями - всячески инициируют и поддерживают. Другие – проблемами, поэтому отчаянно сопротивляются и тормозят. Такое разногласие неизбежно порождают новые проблемы, которые требуют принятия решений.

Качество принятого решения определяется тем, в какой степени, принимающий его, доволен выбранным вариантом, удовлетворяются ли его потребности. И еще - насколько оно реализуемо. В самой формулировке правильного решения должен быть заложен план его реализации. Например: «Мы решили снизить издержки за счет ликвидации непрофильных активов» или «Повысить объем продаж путем расширения ассортимента». Окончательно убедиться в обоснованности принятых решений можно после подсчета затрат на их реализацию. Сколько времени, денег, человека - часов и других ресурсов нам для этого понадобится? Сможем ли мы получить то, в чем нуждаемся, при минимальных затратах?

Изменения требуют немедленной реакции, и принимать решения надо быстро. И самый быстрый способ принятия решения - единоличный, без привлечения мнений других, т.е. диктаторский. Так поступают многие лидеры современного бизнеса. Особенно в молодых, начинающих компаниях.

Иногда это себя оправдывает, чаще – нет. В долгосрочной перспективе приверженность к диктаторскому способу принятия решения может привести к необратимым потерям. Снижению эффективности компании, торможению в ее развитии. Последствия диктатуры на государственном уровне хорошо нам известны по эпохе Сталинского правления.

«Одна голова лучше, а потенциал управленческой команды все же - значительнее». Разнообразие точек зрения и подходов к решению проблемы обеспечивает высокую качественность принимаемых решений.

Вывод: эффективнее принимать решения демократически.

Побочные эффекты от группового способа принятия решения в виде роста временных затрат и межличностных конфликтов, можно и нужно нивелировать. Путем повышения навыков межличностного взаимодействия и культивации уважительного отношения к чужому мнению. Для этих целей мы применяем специальные консалтинговые инструменты: управленческое командообразование, технологии ведения совещаний, развитие навыков принятия решений, определение и развитие эффективных стилей менеджмента, создание комитетов по развитию, стратегических форумов, управление развитием корпоративной культуры и др.

Не все решения, даже самые творческие и необходимые, успешно реализуются. Это зависит от того, продолжаем ли мы оставаться демократичными, когда претворяем их в жизнь. Или, теперь мы – авторитарны. Практика показывает, что в компаниях с явным авторитарным стилем управления - реализуемость принимаемых решений очень высока. Чего нельзя сказать об их качестве.

Люди с повышенным весом часто испытывают затруднения при соблюдении диеты. Как правило, они принимают такое решение исключительно диктаторским способом. А потом, при виде любимой пищи, становятся очень демократичными.

Эффективные компании и их менеджеры: осознают проблему, принимают правильные решения демократическим путем и реализуют их диктаторским способом.

И еще, для успешной реализации своих решений им необходимы полномочия (Authority - формальное право принимать решения, говорить «да» или «нет»), сила власти (Power -право наказывать и вознаграждать), влияние (Influence - способность убеждать, не используя своих полномочий и власти). Сочетание этих ключевых составляющих обеспечивает высокую реализуемость решений и называется «CAPI».

Даже лидер-основатель компании постоянно и для любых решений не может обладать полным «CAPI». Поэтому сначала надо создать ситуацию предрешения. И вам понадобятся особые навыки и приемы, которые мы - консультанты по управлению, готовы предоставить!

Телефон 8 903 781 5900 Другие Контакты.