Услуга Тайный покупатель.

Услуга "Тайный покупатель" – метод исследования для сбора информации и оценки качества обслуживания. Процедуру выполняют специально подготовленные люди, которые играют роль обычных клиентов. После посещения торговой точки: магазина, филиала банка, ресторана, фитнес - центра, офиса страховой, или медицинской компании Тайный покупатель заносит информацию о качестве обслуживания в специальную анкету.

Благодаря нашей услуге"Тайный покупатель" ( Mystery Shopping), вы определяете потребности своих клиентов. Вы предлагаете им только то, что действительно им необходимо. Это дает конкурентные преимущества, повышает продажи, делает ваш бизнес более эффективным.

Заказав услугу"Тайный покупатель", вы:
■ оцениваете качество своего сервиса и узнаете, что еще надо улучшить;
■ побуждаете персонал выполнять стандарты обслуживания;
■ уточняете потребности в обучении и повышаете отдачу от него;
■ оцениваете результативность тренингов и снижаете затраты на персонал;
■ получаете информацию для маркетинговых стратегий;
■ сравниваете себя с конкурентами и расставляете приоритеты для бизнеса.

ЦЕНЫ и СРОКИ.